为有效应对国际市场竞争和国内产业升级需求，深圳市市场监管局近期对驻厂专班服务进行了全面调整与升级，重点引入礼仪服务元素，旨在通过优化企业服务体验，提升生产效率与出口竞争力。这一创新举措不仅体现了政府部门服务理念的转变，更彰显了深圳作为国际化都市对细节与专业的高度重视。
此次升级的核心在于将传统驻厂监督模式转变为‘服务+监管’双轮驱动。市场监管局选派具备专业知识和沟通能力的专员组成专班，深入生产企业一线，提供从政策解读、质量管控到出口流程指导的全链条服务。特别值得注意的是，专班特别强化了礼仪培训与服务规范，要求专员在与企业互动时注重职业形象、沟通技巧与国际礼仪，确保服务过程专业、高效且令人舒适。
在具体实施中，礼仪服务被融入多个关键环节。例如，在帮助企业应对出口审核时，专班人员会指导企业如何以符合国际惯例的方式准备材料、接待外方考察；在生产协调会上，强调沟通礼仪以避免误解，提升协作效率。许多企业反馈，这种贴心的服务不仅解决了实际问题，还显著提升了员工信心与企业形象。
这一调整的成效已初步显现。据统计，自服务升级以来，参与企业的平均生产周期缩短约15%，因沟通不畅导致的出口延误减少20%以上。一家电子制造企业负责人表示：‘市场监管局的专班服务就像一位专业顾问，从生产到出口全程护航，礼仪细节更让我们在国际客户面前留下良好印象。’
深圳市市场监管局相关负责人指出，未来将继续深化驻厂专班服务，将礼仪服务作为标准化内容推广至更多行业，助力深圳制造向‘深圳智造’转型。通过这种精细化、人性化的政府服务，深圳正一步步夯实其作为全球供应链关键节点的地位，为‘双循环’新发展格局贡献地方智慧。
